공공 부문에 도입된 디지털 역량 교육, 충남도 공무원 대상 챗GPT와 3D 프린팅 활용 교육 시작
충청남도 인재개발원이 공무원들을 대상으로 챗GPT 등 생성형 인공지능과 3D 프린팅 관련 교육을 실시하였습니다. 이번 교육은 디지털 전환에 발맞춘 공공 행정 역량 강화를 목표로 하며, 실무에 직접 활용 가능한 기술 중심의 커리큘럼으로 구성되었습니다.
디지털 전환의 흐름과 공공 행정의 대응 방식
전 세계적으로 디지털 기술은 공공 행정의 체계와 방향성을 재정의하고 있습니다. 이러한 기술 패러다임 변화에 대응하기 위해 중앙정부뿐 아닌 지방자치단체도 디지털 관련 실무 역량 강화를 적극 도모하고 있습니다. 충청남도의 이번 교육은 이러한 흐름에 부합하며, 실무자급 공무원의 디지털 역량을 제고하고 다양한 행정 서비스 혁신에 기여할 수 있는 기반을 마련하는 데 중점을 두고 있습니다.
“공공 행정도 민간 못지않게 빠르게 디지털화를 추진해야 합니다.”
충청남도 인재개발원 관계자의 설명처럼, 디지털 기술은 행정 절차의 효율성을 높이고, 민원 응대의 질을 개선하는 데 효과적으로 작용할 수 있습니다.
이번 교육은 단순히 정보 제공 차원의 이론 교육에 그치지 않고, 실제 사례 기반의 실습과 응용 능력 강화에 비중을 두고 진행되었습니다.
교육 프로그램 구성 및 주요 기술 소개
충남도 인재개발원이 운영한 이번 과정은 2025년 10월 기준, 약 40여 명의 도청과 시·군 소속 6급 이하 실무 공무원을 대상으로 시행되었습니다. 주요 교육 내용은 챗GPT를 비롯한 생성형 인공지능(AI), 영상 편집, 메타버스, 3D 프린팅에 대한 실습 중심 수업으로 구성되어 있습니다.
생성형 인공지능 교육에서는 공공문서 작성, 민원 회신, 홍보 콘텐츠 제작 등 행정 실무에 적용 가능한 텍스트 생성 능력이 강조되었습니다. 또한, 메타버스를 활용한 온라인 회의 시뮬레이션과 영상 편집 도구를 활용한 디지털 콘텐츠 제작 실습도 포함되어 디지털 소통 역량 확대에 기여하였습니다.
“단순한 기술 습득을 넘어 실무 적용 사례 중심의 교육이 매우 유익했습니다.”
참여한 공무원들은 교육 후반에 실시된 설문 조사에서 긍정적인 반응을 보였으며, 특히 3D 프린팅 실습 파트에 대한 만족도가 높게 나타났습니다.
3D 프린팅 실습을 통해 본 기술 역량 재구성
이번 교육의 핵심 중 하나인 3D 프린팅 실습은 시제품 제작과 행정 활용 가능성을 직접 체험해보는 데 중점을 두었습니다. 예를 들어, 행정구역 관련 지형 모형 제작, 안내 표지판 시제품 제작 등 실제 행정 시스템에 접목 가능한 파트를 다루었습니다.
이 과정에서는 다음의 주요 단계를 실습하였습니다:
- 간단한 3D 모델링 툴을 활용한 설계
- 프린팅을 위한 데이터 변환 및 출력 설정
- 출력 후 후가공 및 품질 검수
3D 프린팅 기술은 물리적 시제품 생산뿐 아니라, 아이디어를 실제로 구현하는 데 유리한 도구로 평가됩니다. 특히 민원 서비스에 필요한 맞춤형 안내 장치나 지역 기반 교육용 자료 제작에 활용될 수 있어, 행정 혁신의 유효 자원으로 주목받고 있습니다.
공무원 역량 제고에 있어 디지털 교육의 필요성
이번 충청남도의 교육 사례는 단기적인 기술 학습을 넘어 중장기적인 디지털 행정 체계 구축의 기반 작업으로 해석될 수 있습니다. 업무 디지털화를 추진하기 위해서는 현장에서 실질적 역할을 수행하는 실무자 계층의 역량 강화가 선행되어야 하며, 교육의 내실화가 중요한 의미를 가집니다.
특히 변화 속도가 빠른 인공지능 및 디지털 제조 기술은 일회성 교육으로는 효과를 확보하기 어려우며, 정기적이고 체계적인 교육 시스템 도입이 요구됩니다. 이를 통해 공공 조직 내부에서의 기술 수용성과 적응력이 자연스럽게 향상될 수 있습니다.
“행정 수요가 다양화되는 시대에 기술 중심 역량은 선택이 아니라 필수입니다.”
기본적인 디지털 리터러시에서 나아가, 3D 설계와 프린팅 같은 제조 기술 습득은 공무원의 창의적 문제 해결 능력 발전에도 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
유연한 행정 수행을 위한 기술 실습과 정책 연계
교육은 기술 습득에 그치지 않고, 실습을 통해 해당 기술을 실무에 적용할 수 있는 창구를 마련하는 데 집중하였습니다. 예를 들어 응급재난 관련 간이 안내물 제작, 지역 축제용 안내 입간판 시제품 제작 등 현실적인 활용 사례의 시연이 포함되어 행정 적용에 대한 명확한 방향성도 함께 제시하였습니다.
이는 예산 제약 등으로 인해 민간 기술 활용이 어려운 소규모 지자체에 특히 효과적인 접근으로 평가됩니다. 자체 기술 확보를 통해 예산 효율성과 대응 속도를 동시에 개선할 수 있기 때문입니다.
또한 공무원 스스로 기술을 이해하고 제작 과정에 참여함으로써 정책 기획 단계에서부터 실현 가능성과 현장 수요를 보다 정밀하게 분석할 수 있다는 장점도 존재합니다. 이는 정책 설계와 집행 간 괴리를 줄이는 데 효과적일 수 있습니다.
구성원 참여 중심의 학습 방식 도입 효과
이번 교육은 강의 중심 수업에서 벗어나, 참여자 중심의 실습형 프로젝트 교육 방식을 채택한 것이 특징입니다. 특히, 챗GPT 활용법을 실시간 행정문서 작성에 적용하거나, 3D 프린터 장비를 직접 운용해보는 등 몰입형 학습이 현장 이해를 높이는 데 효과적으로 작용하였습니다.
또한 교육 후 결과물을 발표하고 피드백을 주고받는 과정은 참여자들의 자발적인 학습 동기를 유도하였으며, 이후 실무 적용 아이디어 발굴에도 기여한 것으로 분석됩니다.
지속가능한 학습 생태계 조성을 위해 이러한 참여형 교육은 향후 전국 단위로 확대될 수 있는 교육 모델로 제시될 수 있습니다.
“단순한 이론보다 직접 해보는 것이 이해도를 높이는 데 훨씬 효과적이었습니다.”
향후 과제 및 제도화 방향
이번 교육은 공무원을 대상으로 한 디지털 실무 기술 교육의 성공적인 사례로 평가되며, 장기적으로는 제도적 기반을 갖춘 연속형 교육 체계로 발전할 수
디지털 시대의 흐름에 맞춰 3D프린팅 시제품 관련 기술을 습득하는 것은 행정의 혁신과 효율성을 높이는 실질적인 방법으로 여겨집니다. 한양3D팩토리는 이러한 기술 역량 강화를 통해 공공 분야의 발전을 지원하고 있으며, 신뢰할 수 있는 파트너로서 귀하의 필요에 맞는 최적의 솔루션을 제공합니다.
